Fellow Finance on lainapalvelu, joka välittää vertaislainoja yksityishenkilöiden välillä. Fellow Financen kautta lainaa voivat hakea henkilöt, jotka ovat täyttäneet vähintään 20 vuotta. Yli 75-vuotiaille lainaa ei myönnetä. Hakijan on asuttava Suomessa pysyvästi ja häneltä täytyy löytyä suomalainen pankkitili. Laina-asiakkaalla täytyy olla myös verkkopankkitunnukset, sillä tunnistautuminen hoidetaan niiden avulla. Hakijan täytyy voida tunnistautua joko Danske Bankin, Nordean, Osuuspankin, Aktian, Handelsbankenin, Tapiolan tai S-Pankin kautta. Vertaislainaa ei myönnetä henkilöille, joilla on maksuhäiriömerkintä. Vertaislainaamisessa on se etu, että hakija voi itse jonkin verran vaikuttaa lainaehtoihinsa. Hakija voi esimerkiksi ehdottaa, minkä kokoista korkoa hän on valmis maksamaan. Fellow Financen lainajärjestelmässä hakija voi asettaa maksimikoron, jonka yli korko ei voi mennä. Sijoittajat puolestaan arvioivat, millä hinnalla he ovat valmiita antamaan luottoa, ja jos toiveet kohtaavat, sopimus syntyy. Fellow Financessa lainojen myöntäminen perustuu eräänlaiseen huutokauppaan: lopulliseen lainaan pääsevät mukaan edullisimpia lainaehtoja tarjoavat. Fellow Financelta voit hakea lainaa monenlaisiin tarkoituksiin, sillä sen kautta voi hakea 400 – 10 000 euron luottoja. Maksuaikavaihtoehdot ovat 2 – 3 vuotta. Luoton korko voi luonnollisesti vaihdella suurestikin eri lainasopimusten välillä, mutta Fellow Financen mukaan korko on usein 10 ja 25 prosentin välillä. Koron lisäksi välittäjänä toimiva Fellow Finance perii lainasta omat maksunsa: avauspalkkion (enintään 300 euroa) ja kuukausittaisen tilinhoitomaksun (enintään 9 euroa). Tilinhoitomaksu lisätään maksettaviin kuukausieriin, mutta avauspalkkio vähennetään lainasta jo ennen kuin se maksetaan lainan hakijalle. Lainahakemuksen jättämisestä ei koidu hakijalle minkäänlaista riskiä, sillä hakemuksen jättäminen ja Fellow Financen palveluiden käyttäminen on ilmaista. Kun hakemukseen on kertynyt tarpeeksi sijoittajia, lainaaja voi joko hyväksyä tai hylätä tarjouksen. Hakemuksen jättäminen ei siis sido hakijaa mihinkään. Hakija voi helposti testata, saako hän lainaa sillä hinnalla, jonka on valmis hyväksymään. Jos hakemukseen ei tule tarpeeksi sijoittajia, hakija voi ottaa myös hakemaansa pienemmän lainan, jos niin haluaa. Mahdollisia kysymyksiä ja ongelmatilanteita varten Fellow Financella on asiakaspalvelu, joka avustaa sähköpostitse, puhelimitse ja palvelun verkkosivuilta löytyvässä chatissa. Puhelinpalvelu on auki arkisin kello 10 – 16.